İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

MADDE 1 – KAPSAM
Bu politika, www.ugurbocegiorguvehobievi.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim koşullarını belirler.

MADDE 2 – İADE HAKKI

1. Tüketici, Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
2. İade hakkı yalnızca kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler için geçerlidir.
3. Özel sipariş veya kişiye özel hazırlanmış ürünlerde iade hakkı kullanılamaz.

MADDE 3 – İADE SÜRECİ

1. İade talebi, satıcıya [email protected] e-posta adresi veya telefon ile bildirilmelidir.
2. Ürün, teslimat sırasında aldığınız şekilde kargolanmalı ve hasar görmemelidir.
3. İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra, ürün kontrolü yapılır ve uygun bulunursa ödemenin iadesi gerçekleştirilir.
4. İade bedeli, ürünün satın alındığı ödeme yöntemiyle geri ödenir.
5. Kargo ücreti, iade sürecinde alıcıya aittir.

MADDE 4 – DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. Ürün değişimi, iade süresi içerisinde mümkündür.
2. Değişim talebi, satıcıya bildirilerek yeni ürün seçimi yapılmalıdır.
3. Değişim gönderiminde kargo ücreti alıcıya aittir; satıcı uygun durumlarda indirim veya kampanya koşullarını uygulayabilir.

MADDE 5 – İLETİŞİM
İade ve değişim ile ilgili her türlü talep ve soru için:

• Telefon: 0554 931 8824
• E-posta: [email protected]